小時候每當一個玩具出現問題，例如用發條的小車不走了，或者小電筒不亮了，我總喜歡把它拆開，看看裡面的零件如何運作，找出問題所在，希望把它修好，但是往往拆開後就無法重新拼合，只能懊惱地接受少了一個玩具的事实。
後來在大學讀工程，才明白原來分析與設計，是兩個相關卻又深奧的學習領域。分析，是問題出現之後的研究，為要找出合理的解釋和理由，然後設定安全的條件，避免同樣問題再發生。設計，是藉分析結果產生的需求，按照安全條件而製造成品，解決原先出現的問題。
舉個例子，一棟12層高的大樓倒塌了，分析之後，發現是地下水位上升，減少土壤的承載力，結論是以後勘探地下水位，要注意環境季節的變化。按這解釋，將来設計就有很多選擇，或用方法排水，或減少建築層數等。
人際關係何嘗不是需要分析與設計。若二人關係不好，又必須同事，甚至同住，每次說話交往總是充滿嘲笑、奚落、攻擊，不歡而散，卻從不作分析，只是重複同一語氣聲調而期望有不同結果，這是極端不智的。要分析的話，必須回想雙方的說話用詞，回想雙方肢體語言，研究為什麼自己會生那麼大的氣，二人是否有些沒有算好的「舊賬」，客觀環境是否有改變等等。下一步就是設計，應該說什麼話，避免涉及某些話題，怎樣提醒自己不要提高聲調、或擴大音量。
要改善人際關係，必須常常反省。哲人蘇格拉底說過：「未經審視的人生不值得過」。當然，他的重點是必得思想有關人生的各樣問題，不要糊塗一生，這也包括反省自己怎樣與人相處。有了反省，明白問題所在，下一步才可能有智慧的設計，如何與人交往。
雜徒 2022
